Versand & Rückgabe
Versand
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Italiens.
Der Versand erfolgt über X4U Italia.
Die Versandkosten betragen [VERSANDKOSTEN HIER EINTRAGEN] € pro Bestellung und werden im Bestellvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel mindestens 5 Werktage ab Versand der Bestellung. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort und Versandaufkommen abweichen.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde – soweit möglich – entsprechend informiert.
Die gesetzliche Lieferfrist bleibt hiervon unberührt. Nach italienischem Verbraucherrecht müssen Waren grundsätzlich spätestens innerhalb von 30 Tagen geliefert werden, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.
Rückgabe und Widerruf
Für Verbraucher gilt bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Die ausführlichen Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite „Widerrufsrecht“.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendung
Bitte sende die Ware nach Erklärung des Widerrufs innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurück:
Hannes Christanell
Essergasse 2
39010 Tisens/Prissiano (BZ)
Italien
Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine andere Information bei, anhand derer die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.
Die Ware sollte möglichst vollständig und in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine Prüfung der Ware erlaubt. Der Verbraucher haftet grundsätzlich nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Rückerstattung
Nach wirksamem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Kosten für die günstigste angebotene Standardlieferung werden ebenfalls erstattet. Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Gesetzliche Gewährleistung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vom Widerrufsrecht unberührt. Bei mangelhaften Waren gelten die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Bei Fragen zu einer Rücksendung oder Reklamation kannst du uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erreichen.